Recordatorio Encuesta
Una llamada a tiempo
Cuando los asuntos diarios hacen olvidar al cliente que en su mail acaba de recibir la encuesta....
Una simple, pero importante llamada.
Recordar al cliente que ya puede responder la encuesta
1.- Una llamada o un simple SMS (sencillo, pero inmediato y directo)
2.- En el momento en el que haya recibido la encuesta en su mail.
3.- Vamos a solicitar su colaboración para que proceda a responderla.
4.- Le recordamos la importancia de que nos valore de modo correcto.
5.- Si no desea hacerlo, pedimos sus razones para ello, a fin de identificar posible problemas.
6.- Este servicio puede prestarse tanto de modo complementarios al Contacto postventa o contacto tras la entrega VN VO como de modo independiente.
Nos hace llegar, con la antelación suficiente, el listado de clientes con el que desea contactemos y...
Lanzamos el proceso de contacto.
Recabamos si el cliente colaborará.
Detectamos problemas o insatisfacción.
Informe final con resultados alcanzados
En llamada:
- Adaptación a la disponibilidad del cliente
- Mínimo tres intentos de contacto
- Transparentes a ojos del cliente.
- Usted solo tiene coste si hay contacto.
En SMS:
- Envío inmediato.
- Reporte del estado de recepción del mensaje.
Por que a veces, lo más sencillo es lo más importante.
Solicite información sobre Recordatorio Encuesta.
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